Políticas da loja
Termos de Uso
Sobre o site
Este site e seu conteúdo são de propriedade exclusiva da In/nova Gestão de Marcas Ópticas LTDA , inscrita no CNPJ sob o nº 33.079.748/0001-80, localizada na cidade de São Paulo-SP. Todos os direitos reservados.
A Dindi, uma das marcas de propriedade da In/nova, disponibiliza aos usuários do site uma plataforma de compras on line de de seus óculos de sol, bem como disponibiliza informações e imagens de todos os seus produtos (óculos receituários e óculos solares), entre outros.
O acesso e utilização do site e da loja online da Dindi, bem como a compra dos produtos disponíveis, implicam na aceitação total das disposições destes termos de uso. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, não utilize o site.
Para a realização de compras na loja online da Dindi, é necessário que o usuário preencha um cadastro. Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente no momento do cadastro ou coletadas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir o seu acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições previstas em nossa Política de Privacidade.
A Dindi se reserva o direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário ao Site em caso de fraude comprovada, participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições previstas nestes Termos de Uso ou na legislação aplicável. Na hipótese da ocorrência destes fatos, a suspensão ou cancelamento de acesso será realizada sem que seja devida qualquer indenização ao usuário, e sem prejuízo de eventual ação de regresso ou qualquer outro questionamento.
Políticas da Loja
Ao se cadastrar, os usuários fornecem voluntariamente os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas no site e na loja online da Dindi são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; e também para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Após a realização de qualquer compra, as informações de cadastro do usuário estão sujeitas à confirmação por parte da Dindi. Caso haja qualquer erro ou divergência nos dados oferecidos que possam acarretar atraso na entrega do pedido, o cliente será informado através de e-mail ou telefonema direcionados ao endereço de correio eletrônico ou número de telefone fornecidos no momento do cadastro.
Eventualmente alguns produtos comercializados pelo loja online podem encontrar-se sinalizados como “Não disponível”, o que significa que a mercadoria está esgotada em nossos estoques ou que não há previsão para nova remessa. Para ser avisado assim que este item estiver disponível para compra, entre em contato através do email atendimento@innovaoptical.com.br.
O pedido poderá ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:
- Insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
- Ausência de pagamento de boleto;
- Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
- Erro durante a conclusão do pedido decorrente de defeitos no dispositivo do cliente ou instabilidade na conexão com a internet;
- Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, por quebra de confiança, uso de má-fé ou recorrente tentativa de fraude.
Para mais informações a respeito dos dados coletados, confira a nossa Política de Privacidade.
Políticas de Privacidade
A Dindi garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente os dados de cartão de crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
A aceitação da nossa Política será realizada quando você acessar, usar, se cadastrar no site e/ou na loja online da Dindi. Seu acesso, uso ou cadastro indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus Dados Pessoais.
A Dindi adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.
O que coletamos e para qual finalidade?
Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, a saber, nome, e-mail, endereço de entrega e para cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, número do cartão de crédito, data de vencimento do cartão, com o objetivo de formalizar, de maneira segura, a venda de nossos produtos, efetuar a cobrança, entregar os produtos, realizar trocas, estornos, devoluções. Quando você navega pelo nosso site ou loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional, para estabelecer um contato seguro com os clientes.
Marketing por e-mail (quando aplicável): Mediante sua prévia e expressa autorização, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Consentimento
Obtemos seu consentimento quando você fornece informações pessoais - como nome, telefone e endereço - para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedirmos informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em atendimento@innovaoptical.com.br.
Divulgação
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou judicialmente a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço o que nos obrigará a adoção de medidas judiciais.
Serviços de Terceiros
No geral, nossos fornecedores terceirizados (Google Analytics, Wix, WBuy, Correios e Loggi) irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Uma vez que você sair do site ou da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.
Responsabilidade
É responsabilidade do usuário guardar as informações de senha e login de acesso. Não é recomendada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la em sua página de cadastro.
Segurança
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas recomendadas para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pela indústria.
Cookies
Cookies são pequenas informações enviadas ao seu computador quando você visita determinado website que armazena e, às vezes, rastreia informações quanto a seu uso do website. Utilizamos cookies para elevar sua experiência como usuário e a qualidade de nosso site e serviços. Ao acessar nosso site, nosso servidor de rede envia um cookie ao seu computador, o que nos permite reconhecê-lo. Ao associar os números de identificação nos cookies com outras informações que você fornece quando, por exemplo, faz o log-in pelo site, sabemos que as informações relativas a tais cookies se referem a você.
O armazenamento local é uma tecnologia que permite que um website ou um aplicativo armazene e recupere dados no seu celular ou outro dispositivo. Nós utilizamos o armazenamento local para habilitar certos recursos, incluindo a armazenagem de certas partes do nosso site no seu dispositivo, a fim de que tais partes carreguem mais rápido quando você as visitar numa próxima vez. Você pode controlar o uso do armazenamento local utilizando as configurações do seu navegador.
Ao entrar no site, você será questionado se consente ou não com nossas configurações de cookie e de armazenamento local, e concorda que compreende nossa Política de Cookies, que explica como você pode administrar suas escolhas e preferências de cookie e de armazenamento loca. Alertamos que, ao restringir os cookies e/ou o armazenamento local, haverá um impacto em sua experiência como usuário, o que poderá impedi-lo de utilizar parte de nosso site.
Idade de Consentimento
Ao efetuar compras no site, você confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência devendo seu login e senha ser utilizado somente por você.
Do Prazo do Armazenamento
Os dados serão armazenados por 36 (trinta e seis) meses da última compra, período no qual serão utilizados para facilitar novas compras e envio de materiais promocionais (quando autorizado). Após, serão eliminados, de maneira segura, a menos que sua conservação seja necessária para:
-cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Dindi;
-estudo por órgão de pesquisa, garantida sempre que possível, a anonização dos dados pessoais;
-transferência a terceiros, desde que cumpridos os requisitos de tratamento de dados previstos na Lei 13.709/2018 e
-para uso exclusivo da Dindi, em adequação às nossas Políticas de Privacidade, com acesso vedado a terceiro, e desde que a anonimizados os dados.
Perguntas e informações de contato
Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa através do email atendimento@innovaoptical.com.br.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização.
Políticas de uso de Marca e de Propriedade Intelectual
A Dindi é uma empresa atrelada aos produtos, textos, fotografias, imagens e marca presentes neste site e na loja virtual, que se encontram protegidos por direitos autorais, de propriedade industrial e de personalidade relativos à imagem, voz e nome. A marca Dindi encontra-se registrada perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), órgão responsável pelos registros de marcas no Brasil e em diversos outros órgãos competentes no exterior.
Dessa maneira, a Dindi possui o direito de impedir que terceiros utilizem de maneira indevida suas marcas e demais materiais divulgados na loja online, protegendo-se assim, contra a concorrência desleal.
Dessa forma, o usuário concorda ser o único responsável pelo uso não autorizado do conteúdo deste site e loja online e que a Dindi não poupará esforços de forma a preservar integralmente seus direitos de propriedade. Essa política está regida pelas leis brasileiras e deve ser interpretada no idioma português. Qualquer situação de conflito que não puder ser solucionada em uma negociação amigável deverá ser dirimida no Foro de São Paulo, SP, Brasil.
A Dindi reserva-se o direito de modificar a Política de Privacidade para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Dindi publicará no site essas mudanças.